İptal ve İade Koşulları

Kesinleşmiş rezervasyonlarda, planlanan alış saatinden en az 12 saat önce bildirilen iptallerde tahsil edilmiş tutarın tamamı iade edilir.

Nasıl iptal edilir

İptal bildirimi +90 532 643 44 46 telefonundan, WhatsApp hattından veya info@baskanvip.com adresinden yapılabilir. Bildirimin ulaştığı saat esas alınır.

12 saatten kısa süre kala

Alış saatine 12 saatten az kala yapılan iptallerde, şoför ve araç planlaması başladığı için ücret iade edilmeyebilir. Uçuşun iptal edilmesi veya gecikmesi bu süreyi kendiliğinden uzatmaz; yine de operasyon ekibi müsaitliğe göre yeni saate ücretsiz taşımayı dener.

Uçuş gecikmesi

Uçuş kodu paylaşılan karşılama transferlerinde iniş saati takip edilir. Havayolundan kaynaklanan gecikmede ek bekleme ücreti yansıtılmaz ve şoför yeni varış saatine göre terminalde bekler.

İade yöntemi

Peşin tahsil edilmiş tutarlar, ödemenin yapıldığı kanala, bildirimi takip eden 7 iş günü içinde iade edilir.